Willkommen bei Angebote BBQ Grill Besteck Store – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertiges Grillzubehör! Wir sind bestrebt, Ihnen erstklassige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu unserem Rückgabe- und Umtauschprozess.

Wichtig zu wissen:

Aus hygienischen Gründen können Drehspieße & Rotisserien sowie Grillbesteck nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden. Bitte überprüfen Sie diese Artikel sorgfältig bei Erhalt.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen
  • Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
  • Der Originalkaufbeleg ist erforderlich
  • Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

1. Rückgabeantrag stellen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Angebote BBQ Grill Besteck Store, ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen: – Artikelname: [Name des Artikels] – Artikelnummer: [falls bekannt] – Grund für die Rückgabe: [z.B. falscher Artikel, beschädigt, etc.] Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer]

2. Warten Sie auf unsere Bestätigung

Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rücksendeanleitung bei Ihnen melden.

3. Verpacken und versenden

  • Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
  • Fügen Sie den Kaufbeleg bei
  • Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket (falls bereitgestellt)
  • Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Angebote BBQ Grill Besteck Store
    Theaterstraße – Shop, Nr 26
    14733 Kassel, Deutschland

4. Rückerstattung oder Umtausch

Nach Eingang und Prüfung der Ware (innerhalb von 5 Werktagen) werden wir:

  • Die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen (10-14 Werktage Bearbeitungszeit)
  • Oder Ihren Umtauschartikel versenden (Lieferzeit wie bei Neubestellung)

Rückerstattungsinformationen:

Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Die Rückerstattung erscheint innerhalb von 10-14 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.

PayPal: Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.

Besondere Hinweise

  • Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versandservice
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen
  • Bei beschädigten Artikeln fügen Sie bitte Fotos bei Ihrer Anfrage bei

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Angebote BBQ Grill Besteck Store Team – wo Grillleidenschaft auf Kundenzufriedenheit trifft!