Willkommen bei Angebote BBQ Grill Besteck Store – Ihrem Premium-Anbieter für hochwertiges Grillzubehör! Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.
Versandinformationen
Wir sind stolz darauf, unsere hochwertigen Grillprodukte weltweit zu versenden (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen).
Versandoptionen:
- Standardversand:
- Versand mit DHL oder FedEx
- Versandkosten: 12,95 €
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Verfügbar für Bestellungen über 50 €
- Versand mit EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen beträgt 1-2 Werktage.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
Wichtige Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
- Der Originalkaufbeleg ist erforderlich
- Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden:
- Drehspieße & Rotisserien
- Grillbesteck
- Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft
Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess
- Rückgabeantrag stellen
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
Betreff: Rückgabeanfrage [Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Angebote BBQ Grill Besteck Store,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Artikelnummer: [falls bekannt]
– Grund für die Rückgabe: [z.B. falscher Artikel, beschädigt, etc.]
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich fortfahren soll.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer] - Warten Sie auf unsere Bestätigung
Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit einer Rücksendeanleitung bei Ihnen melden.
- Verpacken und versenden
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- Fügen Sie den Kaufbeleg bei
- Kleben Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf das Paket (falls bereitgestellt)
- Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
Angebote BBQ Grill Besteck Store
Theaterstraße – Shop, Nr 26
14733 Kassel, Deutschland
- Rückerstattung oder Umtausch
Nach Eingang und Prüfung der Ware (innerhalb von 5 Werktagen) werden wir:
- Die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen (10-14 Werktage Bearbeitungszeit)
- Oder Ihren Umtauschartikel versenden (Lieferzeit wie bei Neubestellung)
Rückerstattungsinformationen
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Die Rückerstattung erscheint innerhalb von 10-14 Werktagen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
- PayPal: Die Rückerstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto überwiesen.
Besondere Hinweise:
- Für internationale Rücksendungen empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versandservice
- Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen
- Bei beschädigten Artikeln fügen Sie bitte Fotos bei Ihrer Anfrage bei
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Angebote BBQ Grill Besteck Store Team – wo Grillleidenschaft auf Kundenzufriedenheit trifft!